Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Name: Peter Hoffmann / Hope’s Garage
Adresse: Rotwandstraße 3, 81539 München
Telefon: 0173/9440340
E-Mail: info@hopes-garage.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
3. Hosting
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur
Beim Besuch unserer Website erfasst der Hosting-Anbieter automatisch Daten über Zugriffe auf die Seite (sogenannte Server-Logfiles). Dazu gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
4. Kontaktformular und Anfragen
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über einen Messenger-Dienst (z. B. WhatsApp) Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adressdaten, Fahrzeugdaten wie Modell, Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Anliegen) gespeichert. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen).
4.1 Datenverarbeitung im Rahmen von Werkstattaufträgen und digitaler Dokumentation
Wenn Sie uns einen Werkstattauftrag erteilen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten sowie die Daten Ihres Fahrzeugs zur Durchführung, Abwicklung und Abrechnung des Vertrages.
Im Rahmen unseres digitalen Werkstatt- und Dokumentationssystems fertigen wir zudem Foto- und Videoaufnahmen Ihres Fahrzeugs an. Diese dienen der Dokumentation von Vorschäden bei der Fahrzeugannahme, dem Nachweis des vertragsgemäßen Reparaturverlaufs (inklusive per elektronischer Kommunikation freigegebener Zusatzarbeiten) sowie der rechtlichen Beweissicherung. Dabei werden auch das amtliche Kennzeichen und die Fahrgestellnummer (FIN) erfasst. Eine Veröffentlichung dieser Aufnahmen (z. B. zu Werbezwecken in sozialen Medien) erfolgt ausschließlich nach Ihrer separaten, ausdrücklichen Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beweissicherung und dem Schutz vor unberechtigten Reklamationen).
4.2 Datenverarbeitung bei Zahlung per PayPal
(1) Wir bieten unter anderem die Zahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“).
(2) Wählen Sie die Zahlung per PayPal aus, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten sowie Daten zum Auftrag (Name, Rechnungsbetrag, Verwendungszweck) an PayPal übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragserfüllung).
(3) Details zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz bei PayPal können Sie in der PayPal-Datenschutzerklärung unter folgendem Link nachlesen: https://paypal.com.
4.3 Datenverarbeitung bei Kartenzahlung via SumUp
(1) Wir bieten vor Ort die Möglichkeit der bargeldlosen Zahlung mittels eines Kartenterminals an. Wir nutzen hierfür den Zahlungsdienstleister SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, D02 K580, Irland (im Folgenden „SumUp“).
(2) Wenn Sie mit Karte (EC-Karte, Kreditkarte) oder kontaktlos bezahlen, erfasst und verarbeitet SumUp die für die Transaktion erforderlichen Zahlungsdaten (Karteninhaber, Kartennummer, Ablaufdatum, Betrag, Datum/Uhrzeit sowie Standort der Werkstatt). Wenn Sie sich den Beleg digital per E-Mail oder SMS zusenden lassen, wird zudem Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erfasst.
(3) Die Übermittlung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragserfüllung).
(4) Die Datenschutzbestimmungen von SumUp und Informationen zu Ihren Rechten als Betroffener können Sie unter folgendem Link einsehen: https://sumup.com.
5. Verwendung von Google Maps
Diese Website nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es erforderlich, Ihre IP-Adresse zu verarbeiten. Diese Informationen werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Die Nutzung von Google Maps erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit über den Cookie-Banner auf der Website widerrufen werden.
6. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien. Nicht technisch notwendige Inhalte (z. B. Google Maps) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein Cookie-Banner geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit dort ändern oder widerrufen.
7. Speicherdauer und gesetzliche Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
Im Rahmen von Werkstattaufträgen und Rechnungsstellungen unterliegen wir jedoch gesetzlichen, insbesondere steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. gemäß § 147 AO). Demnach sind wir verpflichtet, vertrags- und abrechnungsrelevante Daten sowie die dazugehörige Dokumentation (inklusive digitaler Fahrzeug-Protokolle) für die Dauer von 10 Jahren zu archivieren. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten datenschutzkonform gelöscht.
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung, Einschränkung oder Löschung dieser Daten. Zudem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Hierzu können Sie sich jederzeit unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden.
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (für Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht - BayLDA).
10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
11. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit ausdrücklich widersprochen.